Наверное, нет человека, который хотя бы раз в жизни не посетил почту, а многие делают это регулярно. Одним нужно отправить или получить почтовое отправление, оформить очередную подписку на любимые издания, другие приходят получить пенсию или оплатить коммунальные услуги. Так или иначе, каждый из нас постоянно сталкивается с деятельностью почтовых работников. За привычными газетами, долгожданными посылками или строгими заказными письмами стоит незаметный, но четко отлаженный труд работников почты. Во Всемирный день почты, который традиционно отмечается 9 октября, мы решили заглянуть за кулисы работы Чериковского участка почтовой связи и узнать, как работает этот механизм.

А вы знали?

Этот праздник имеет глубокую историю: 9 октября в 1874 году в столице Швейцарии, Берне, был создан Всемирный почтовый союз. Сегодня в него входит более 170 стран. Примечательно, что в мировом рейтинге по интегрированному индексу почтового развития Беларусь занимает 15 место.

Международная почта «говорит» на 6800 языках своих клиентов и представляет собой самую протяжённую в мире сеть физической доставки почты. Она предназначена для обеспечения надёжной, эффективной и экономичной перевозки товаров и обмена идеями.

Современная почта активно работает в секторе электронной коммерции, логистики, почтово-банковских услуг, прямой почтовой рассылки, активно развивает информационные технологии и многое другое.

От писем до цифровых услуг: будни на Болдина, 33

Бумажные письма в конвертах и открытки сегодня стали скорее приятной ностальгией, но значимость самой почтовой службы никуда не исчезла. Сегодня почта — это далеко не только конверты с марками. Современный Чериковский участок почтовой связи представляет собой многофункциональный центр. Здесь оформляют и принимают внутренние и международные посылки, экспресс посылки, выдают пенсии, принимают коммунальные платежи и многое другое. Сюда стекаются отправления со всех уголков Беларуси и мира, чтобы затем отправиться по адресам — как в сам город, так и в отдаленные деревеньки района. Под руководством Натальи Щербич трудится дружный коллектив, а это 52 человека. Большинство — это опытные люди, многие из них отдали почте десятки лет.

У нас трудятся настоящие профессионалы. Стоит лишь присмотреться, и становится ясно, сколько навыков, выдержки и души требует, например, ежедневная миссия почтальона. Специалисту по почтовой деятельности, к примеру, нужны такие качества, как усидчивость, терпеливость, скрупулезность и — особенно — неконфликтность, умение сгладить негативные эмоции, ведь клиенты и их характеры бывают очень разными. Сегодня, в период развития высоких технологий, все они вносят достойный вклад в поддержании положительного имиджа предприятия. К слову, в районе работает 1 городское отделение почтовой связи, 7 сельских отделений и 1 передвижное отделение связи.

— Работать на опережение нужд своих клиентов – одно из приоритетных направлений предприятия. Предоставлять услуги для обеспечения комфорта потребителей – наша основная задача, – говорит экономист по планированию 1 категории Могилевского филиала РУП «Белпочта» Елена Тишкова. – Чем сегодня привлекает почта? Вопрос далеко не риторический, и отвечают на него сами клиенты, прибегая к услугам почтовой связи. Ежегодно работники Чериковского УПС принимают, обрабатывают и доставляют более 48 тысяч посылок, 440 тысяч писем, миллиона экземпляров печатных СМИ.

По словам нашей собеседницы никуда не пропали, к примеру, бандероли и посылки: даже если вы предпочитаете покупать товары в интернет-магазинах, зачастую доставит их вам именно почтовая служба. Кстати, у «Белпочты» есть собственный маркетплейс — Postmarket. Эта платформа стирает границы между почтовыми услугами и онлайн-шопингом. Здесь, на надежной государственной площадке, можно приобрести всё: от бытовой химии и продуктов до сложной электроники. Это идеальный выбор для тех, кто ценит безопасность сделок и прозрачную доставку до дверей или до удобного отделения. А для белорусских производителей Postmarket предлагает готовую экосистему продаж: маркетплейс берет на себя весь цикл — от продвижения товара на онлайн-витрине до его гарантированной доставки, приема платежей и выдачи клиенту. Это позволяет бизнесу кратно сократить расходы на собственную логистику. Курьерские услуги, несмотря на работу конкурирующих фирм, для «Белпочты» по-прежнему актуальны: не каждая служба повезет товар, скажем, из столицы в отдаленную деревню, а почта сделает это.

Те, кого искренне ждут в каждом доме

Если специалисты по почтовой деятельности в зале — это лица почты, то почтальоны — её сердце и самые близкие людям сотрудники. В любую погоду — они отправляются по своим маршрутам с сумками на плече. В городских многоэтажках их шаги узнают по привычному шороху газет в ящиках. А в деревнях почтальон по-прежнему самый долгожданный гость. Для многих пожилых людей это не просто человек, принесший пенсию или газету, а тот, с кем можно искренне поговорить, поделиться деревенскими новостями или наболевшим. Почтальон и выслушает, и поможет: прямо на дому с помощью аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон» примет плату за свет и телефон, оформит подписку или принесет по заказу продукты и товары первой необходимости. В этой простой и нужной работе нет места равнодушию — здесь остаются только те, кто по-настоящему любит людей.

— Главная задача почты — быть надежным соединительным звеном для миллионов людей. Ведь почта, имея широкий спектр предоставления профильных и непрофильных услуг, является средством коммуникации, который, несмотря на все достижения технического прогресса, по-прежнему востребован жителями страны, в том числе и нашего района, и продолжает оставаться массо