МАРТ опубликовал результаты опроса по работе ветеринарных клиник

admin

4 сентября 2026 15:04

Министерство антимонопольного регулирования и торговли провело опрос среди владельцев домашних животных, чтобы выяснить предпочтения при выборе ветеринарных клиник и отношение к ценам на услуги. Результаты в материале sb.by.

В опросе приняли участие порядка 5 тысяч респондентов, из которых 95 % — владельцы питомцев. Основную долю составили женщины (85,6 %) в возрасте от 21 до 50 лет, почти половина проживает в Минске, сообщает МАРТ.

Более 75 % респондентов обслуживают своих питомцев в частных ветеринарных клиниках и только около 9 % — в государственных.

Почему выбирают ту или иную ветклинику?

Наиболее важными критериями для владельцев стали:

Профессиональные врачи — 48,7 %.

Рядом с домом — 38,7 %.

Доступные цены и хороший сервис — 26,6 %.

Круглосуточный режим работы — 20,8 %.

Порекомендовали друзья — 20,1 %.

Восприятие цен

Более половины опрошенных (более 50 %) считают, что цены на услуги ветеринарных клиник завышены. При этом 18 % респондентов полагают, что цены доступны и полностью соответствуют качеству услуг.

Как узнают стоимость услуг?

Большинство владельцев (43,7 %) звонят или пишут в клинику, 36 % узнают о ценах на сайте клиники. Только 11,3 % узнают стоимость уже на приеме.

Сколько должен стоить прием?

Почти половина респондентов (49,7%) считают, что обычный прием у ветеринара должен стоить до 30 рублей. Еще 34,7 % готовы заплатить 30–50 рублей. Лишь 8,5 % считают приемлемой цену 50–100 рублей, а 2 % — более 100 рублей.

Насколько важно знать цену до визита?

56 % хотели бы знать примерную стоимость, для 28,2 % опрошенных цена является важным фактором, а 10,8 % считают главным, чтобы питомцу помогли независимо от цены.

Соответствие цены и счета

Порядка 60 % респондентов отметили, что после приема стоимость услуги практически не менялась и соответствовала ранее полученной информации.

Повышение цен в экстренных случаях

При срочной помощи (ночью или в выходной) 45,2 % согласны, но при условии, что повышение не слишком большое, 28,9 % опрошенных считают повышение цен нормальным, а 19,5 % уверены, что цена должна быть одинаковой всегда.

Прозрачность оплаты

Для 70 % владельцев важно видеть в акте оказанных услуг детальную расшифровку: за что именно они платят — осмотр, анализы, лекарства и т. д. Еще почти 20 % считают это желательным. Только 4 % не придают этому значения.

Теги МАРТ

Следующая новость

Широкий ассортимент и доступная цена. Узнали о главных преимуществах белорусской мебели