На портале Onlíner Министерство антимонопольного регулирования и торговли обнаружило рекламу косметики Nivea, которая запрещена для рекламирования и продажи в Беларуси. Эти объявления транслировались в конце публикаций разделов «Авто» и «Технологии» в визуальном блоке сервиса «Яндекс Реклама». Нарушение заметили после обращения на горячую линию министерства.

Что произошло

МАРТ после обращения гражданина на горячую линию изучил мобильную версию сайта Onlíner и выяснил, что в конце статей в разделах «Авто» и «Технологии» показывалась реклама косметики, в том числе продукции Nivea, которую рекламировать и продавать в Беларуси запрещено. Ведомство вынесло предписание об устранении нарушения. Это предписание ООО «Онлайнер» выполнило в полном объеме и в указанный срок.

Важно также, что рекламодателем в этой ситуации является ООО «Яндекс Реклама», которому министерство вынесло предупреждение.

Почему это нарушение?

Запрет на продукцию Nivea действует давно. Косметика Beiersdorf (а это Nivea, Eucerin, Labello и другие марки) попала в перечень запрещенных товаров еще в 2021 году — по постановлению Совмина №240. Запрет не раз продлевали. При этом продукцию Nivea в Беларуси продолжают находить в продаже. Так, например, в августе МАРТ выявил продукцию бренда в столичном ТРЦ «Экспобел» — 127 единиц на сумму свыше 2 тысяч рублей. А в октябре Комитет госконтроля Гродненской области нашел Nivea у двух ИП на рынке в Лиде — 45 единиц сняли с продажи.

Комментарий Onlíner

«На наш взгляд, важно, чтобы все понимали: Onlíner не является продавцом товаров Nivea. Реклама этого бренда на нашем интернет-ресурсе размещалась в автоматическом режиме посредством визуального блока сервиса „Яндекс Реклама“, трансляция которого осуществлялась на основании договора публичной оферты, заключенного между нашей компанией и ООО „Яндекс Реклама“.

Условия договора ограничивают возможность партнеров (владельцев информационных ресурсов) влиять на выдачу и содержание рекламных материалов в категории косметических средств. Согласно условиям оферты, партнер обязан не вмешиваться в процесс размещения рекламы и, если иное прямо не предусмотрено договором, не совершать действий, приводящих к изменению размещаемой рекламы, в том числе содержащихся в ней гиперссылок.

Таким образом, мы не определяли продукцию Nivea в качестве объекта рекламирования, не формировали содержание спорных рекламных материалов, не выбирали рекламодателя и не определяли параметры таргетирования конкретной рекламной кампании.

Реклама продукции Nivea транслировалась посредством внешней рекламной системы.

Технические средства управления сервисом „Яндекс Реклама“ не предполагают предварительного согласования каждого конкретного рекламного объявления до его показа».

Почему это важно для Onlíner и не только для Onlíner?

Дело в том, что рекламораспространителя могут исключить из Реестра рекламораспространителей, если организация не устранила нарушения или если ей в течение года вынесли два и более предписаний.

«Мы считаем, в подобной ситуации может оказаться любой белорусский рекламораспространитель, поэтому делимся своим опытом с нашими читателями. Мы также обратились к сервису „Яндекс Реклама“ с просьбой о технической доработке имеющегося функционала с целью улучшения управления настройками рекламных трансляций».

Что нам ответили в «Яндекс Рекламе»

На наши вопросы в пресс-службе «Яндекс Рекламы» тоже ответили:

«„Яндекс Реклама“ работает в соответствии с требованиями законодательства Республики Беларусь. В единичных случаях могут происходить технические ошибки в модерации рекламных систем. Мы перепроверили кампании — реклама была остановлена».

В «Яндекс Рекламе» подчеркнули, что в данной конкретной ситуации речь идет именно о технической ошибке и человеческий фактор исключен.