Главное в работе с людьми — не оставаться равнодушным к их проблемам и использовать все доступные методы для решения. Этого принципа придерживаются в Могилевской областной организации РОО «Белая Русь», где при организации действует общественная приемная.

Очередной прием граждан провел председатель комитета по архитектуре и строительству Могилевского облисполкома Дмитрий Давыдов.

В ходе встречи было рассмотрено несколько обращений.

Так, жителей областного центра интересовали вопросы регистрации возведенного жилья в Княжецком сельском Совете, инженерно-строительные работы и алгоритм оформления незарегистрированного помещения, возведенного в конце 1980-х.

Все обращения, поступившие в ходе приема, взяты на контроль — ни один вопрос не останется без внимания.

По мнению Дмитрия Давыдова, такие встречи с гражданами — не формальность, а действенный инструмент обратной связи.

— Встречи с населением дают возможность узнать, какие проблемы волнуют людей, что называется, из первых уст, — подчеркнул Дмитрий Александрович. — Мы всегда готовы выслушать каждого, дать необходимые разъяснения и помочь в решении тех или иных вопросов. Это важно, потому что за каждой проблемой стоит конкретный человек, его семья, его жизнь. И наша задача — не просто ответить, а сделать все возможное, чтобы вопрос был решен.

Также Дмитрий Александрович подчеркнул, что данный формат помогает людям напрямую вне государственной структуры, в более спокойной и открытой обстановке, изложить проблему. Пример — сегодняшнее обращение гражданина, который просил даже не давать письменного ответа, однако закон есть закон, и ответ будет дан в срок.

Таким образом, приемы граждан позволяют не только реагировать на уже существующие трудности, но и выявлять системные проблемы, которые требуют более широкого подхода. А значит, работа общественной приемной — это еще и вклад в совершенствование всей системы работы с обращениями граждан.