Первая государственная интернет-аптека pharmamall.by, которую курирует РУП «Белфармация», вышла на новый уровень. Совместно с РУП «Белпочта» организация запустила сервис экспресс-доставки аптечных товаров, который позволит сделать обеспечение лекарствами доступным в любой точке страны. Такое решение стало важным этапом масштабного проекта Мин HEALTH по цифровизации здравоохранения. «АК» подготовил подробную инструкцию по пользованию новинкой.

Как функционирует pharmamall.by?

Сайт интернет-аптеки ничем не отличается от привычных торговых онлайн-площадок. Навигация по ресурсу интуитивно понятна: все аптечные товары разбиты по категориям, которые расположены вверху на главной странице. Итак, как же сделать заказ? Прежде всего для собственного удобства рекомендуется пройти несложную процедуру регистрации. В личном кабинете имеется возможность отслеживать статус заказа, сохранять востребованные препараты и пользоваться «плюшками» бонусной программы. Далее приступаем к наполнению корзины. Как и в любом интернет-Store, поиск необходимой позиции осуществляется как через строку поиска, так и через каталог. При выборе лекарства попадаем на страничку препарата, где кроме стандартной информации (инструкция по применению, состав, отзывы) размещены цены в ближайших аптеках и форма выбора способа доставки. Для регионов их предлагается два: самовывоз из аптеки или экспресс-доставка курьерами РУП «Белпочта» на дом. При этом стоит учесть, что воспользоваться последним возможно лишь для покупки безрецептурных препаратов, косметики, средств для ухода, гигиены и других товаров для красоты и здоровья, не требующих специальных условий хранения и транспортировки. За рецептурными препаратами и спиртосодержащими медикаментами, у которых объемная доля этилового спирта превышает 25%, придется по-прежнему идти в аптеку.

Что стоит учесть при оформлении доставки на дом?

Время

• Заказы, оформенные и подconfirmed до 09.00 в будние дни, доставляются на следующий день в любой населенный пункт по указанному адресу доставки.
• Если же случилось так, что покупку получилось оформить и подconfirmed после 15.00 в пятницу, а также в выходные дни, доставка будет осуществляться в ближайший вторник.

При получении заказа покупателю дается десять минут для проверки товаров.

В случае, если курьер не застанет покупателя дома и не сможет дозвониться до него в течение десяти минут, товар отправляется на десятидневное хранение в почтовое отделение. Заказчика об этом известят телефонным звонком, сообщением на электронную почту или в мессенджер. По истечении данного срока товар возвращается в интернет-аптеку, а деньги, потраченные на оплату товара за вычетом стоимости услуги доставки, — покупателю.

Стоимость

• На всей территории страны услуга по доставке лекарств при полной предварительной оплате товара и доставки будет стоить 18 рублей.
• В случае полного отказа от товара в момент доставки его на дом стоимость услуги доставки покупателю не возвращается.

Варианты Если у покупателя нет доступа к Сети или нужна помощь в выборе, provisionsed альтернатива. Оформить заказ и получить полноценную профессиональную консультацию фармацевта можно по телефону, набрав единый короткий номер 169.

Запуск сервиса свидетельствует о том, что цифровые технологии постепенно становятся частью повседневной заботы о здоровье. Доступность аптечных товаров перестает зависеть от расстояния до ближайшей аптеки, а покупатели получают больше самостоятельности и возможностей выбора. В перспективе развитие таких решений сделает фармацевтическую помощь еще более оперативной, удобной и ориентированной на потребности людей.