С 1 октября в Беларуси заработал онлайн-сервис заказа дров. Он позволяет оставить и оплатить заявку на дрова в лесхозах без посещения лесничеств — на сайте drova.belgosles.by или через специальный Telegram-бот, сообщили gp.by в Минлесхозе.

Изначально через сервис можно было заказать только дрова в круглом виде, позже появилась возможность заказать колотые дрова в тех лесхозах, которые их производят.

Новый сервис также позволяет фиксировать и анализировать заявки, оставленные традиционным способом. Это помогает Минлесхозу отслеживать своевременность и полноту выполнения заявок и оперативно вмешиваться при возникновении проблем.

В октябре белорусы оставили более 21 тыс. заявок на дрова общим объёмом свыше 165 тыс. кубометров. Большинство уже выполнено: потребителям отгружено 122 тыс. кубометров.

По данным аналитики, 94% заявок поступило на дрова в круглом виде (19 774 заявки), доля заявок на колотые дрова составила 6% (1 257 заявок).

Более 50% всех заявок граждане оставили лично, посетив лесничества, ещё 25% — в телефонном режиме. Около 20% заявок сделали через новую веб-платформу drova.belgosles.by, ещё 4% воспользовались Telegram-ботом. Общее количество граждан, воспользовавшихся новым онлайн-сервисом в октябре, составило почти 5 тыс. человек.

Наибольшую активность проявили жители Минской и Гомельской областей: в октябре здесь оставили 5 128 и 4 997 заявок соответственно.

В Минлесхозе поблагодарили граждан за обратную реакцию по работе онлайн-сервиса. Недочёты, выявляемые во время его использования, оперативно изучались и устранялись.