С 1 октября 2026 года вступили в силу изменения в работе мобильного приложения M‑Belarusbank. При этом в банке подчеркивают, что клиенты могут воспользоваться рядом альтернативных решений, благодаря которым обновления не повлияют на качество обслуживания.

Начальник ЦБУ №316 Тамара Демиденко ответила на возникшие по этому поводу вопросы:

Что изменилось в предоставлении пакетов услуг?

— С указанной даты в приложении M‑Belarusbank прекращается бесплатное предоставление пакетов услуг «Полный» и «Базовый» по карточным продуктам: Клуб «Персона», Клуб «Леди», Мужской Клуб, Изи‑карта (в том числе для студентов и учащихся), Клуб «Зебра», Шчодрая, Лайм.

Вместе с тем, банк обращает внимание, что в онлайн‑банке Belarusbank для перечисленных продуктов уже доступен полностью бесплатный сервис push‑уведомлений по совершенным операциям. Клиентам предлагается ознакомиться с перечнем карт, для которых предусмотрены различные типы уведомлений.

Доступные типы push‑уведомлений:

• push‑уведомления по приходным и расходным операциям для карт: «Леди», «Персона», «Зебра», «Мужской Клуб», «Изи‑карта», «Шчодрая» и Лайм.
• push‑уведомления только по расходным операциям для карт: «Карт‑бланш», «Бархат», «Свои», «Карта учащегося», Студенческая.

Каков порядок подключения push‑уведомлений?

• Они подключаются клиентом самостоятельно в онлайн‑банке Belarusbank. Для этого необходимо:

в разделе «Продукты» открыть вкладку «Карты» и выбрать нужную карту. На странице карты нажать значок настроек в правом верхнем углу и перейти в раздел «Управление картой». Выбрать пункт «Уведомления», нажать «Подключить», затем выбрать тип PUSH и подтвердить действие. После получения подтверждения push‑уведомления активируются автоматически.

А вот по картам «Бархат» уведомления сохраняются. Их держателям не следует беспокоиться: уведомления об операциях по их картам сохраняются и не становятся платными. Клиенты, как и прежде, будут бесплатно получать SMS‑уведомления о приходных и расходных операциях. При желании можно дополнительно подключить бесплатные push‑уведомления о расходных операциях в онлайн‑банке Belarusbank.

Есть ли изменения в использование карт других лиц в приложении?

— С 1 октября 2026 года в приложении M‑Belarusbank будет недоступно добавление карт, принадлежащих другим людям, включая близких родственников. Если в приложении уже добавлены чужие карты, их необходимо удалить: «Карты» → выбрать карту → «Настройки» → «Удалить карту».

Если после 1 октября в приложении останутся карты разных владельцев, ранее оплаченные пакеты продолжат действовать до окончания своего срока, однако дальнейшая их активация будет ограничена.

Тамара Петровна, как с учетом изменений сохранить возможность помогать близким?

— Для дальнейшего удобного проведения операций по счетам родственников мы предлагаем оформить дополнительную карту к их счету, но на ваше имя. Для этого владельцу счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и реквизитами вашего паспорта. Готовую карту может забрать как владелец счета, так и лицо, на имя которого она оформлена. Родственные отношения не являются обязательным условием для оформления дополнительной карты, за исключением случаев оформления карт на имя несовершеннолетних. Обращаю внимание, что оба сервиса — и мобильное приложение M‑Belarusbank, и онлайн‑банк Belarusbank — продолжат функционировать в штатном режиме.